Shipping policy
Desde aquí intentamos resolver tus dudas más frecuentes sobre nuestras entregas. Si tienes cualquier otra pregunta, el equipo de Dosprimeras estará encantado de ayudarte a través de nuestro correo: soporte@dosprimeras.com.
TIEMPO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Todos nuestros pedidos se gestionan y se envían desde nuestro taller en Madrid, España.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Por norma general, tu pedido se preparará en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha de compra y se enviará al día siguiente de su procesamiento.
Nota: Durante periodos de rebajas, lanzamientos o vacaciones, este tiempo de preparación puede demorarse ligeramente.
OPCIONES DE ENVÍO Y COSTES
Una vez que tu paquete sale de nuestro taller, estas son las opciones disponibles:
| Destino | Tipo de Envío | Plazo de Entrega | Coste |
| España (Península) | Envío Estándar | 48 - 72 horas laborables | 2,90 € (Gratis a partir de 99€) |
| España (Península) | Envío Express | 24 - 48 horas laborables | 5,00 € |
| Islas Baleares | Envío Estándar | 4 - 5 días laborables | 5,90 € |
| Islas Canarias | Envío Especial | 4 - 5 días laborables | 12,50 € |
| Internacional | Según destino | 7 - 15 días laborables | Varía según el país |
RECOGIDA GRATUITA EN NUESTRO SHOWROOM
Si estás en Madrid o te apetece pasarte a conocernos, puedes seleccionar la opción de Recogida en Taller al finalizar tu compra. Esta opción es 100% gratuita.
Te enviaremos un correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para ser recogido en la siguiente dirección:
Avenida Fuente Nueva 6, San Sebastián de los Reyes, Madrid.
ADUANAS E IMPUESTOS (ENVÍOS INTERNACIONALES Y CANARIAS)
Los precios de nuestra web incluyen el IVA aplicable en España. Si tu pedido se envía a las Islas Canarias o a un destino internacional fuera de la Unión Europea, es posible que el paquete esté sujeto a aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas locales determinados por las autoridades del lugar de destino.
El pago de estos cargos corre estrictamente bajo la responsabilidad del comprador. Dosprimeras no se hace responsable de las tasas aplicadas ni de los retrasos que puedan causar las inspecciones aduaneras de tu región.